Comment acheter les produits du groupe GP & J Baker ?

GP & J Baker est une société commerciale et vous pouvez acheter nos produits auprès de détaillants et décorateurs d’intérieurs agréés. Veuillez consulter la rubrique “Où acheter”pour avoir la liste des distributeurs et les adresses de nos représentants internationaux .

Comment commander un échantillon ?

Nous fournissons des échantillons de tous nos produits dans tous les coloris et textures. Si, en revanche, un plus grand échantillon nous est demandé, pour mieux visualiser un motif, ces échantillons doivent nous être retournés. Veuillez prendre contact avec votre distributeur local qui pourra vous conseiller.

Où puis-je trouver vos prix ?

Veuillez contacter votre distributeur local qui pourra vous indiquer le prix au détail conseillé. La liste des distributeurs se trouve dans la rubrique “Où acheter” de notre site internet.

Comment ouvrir un compte ?

Si vous êtes un professionnel, décorateur d’intérieurs ou détaillant résidant au Royaume-Uni ou en Irlande du nord veuillez télécharger le formulaire qui se trouve dans la rubrique commerciale de notre site internet.

Si vous êtes un professionnel en dehors des États-Unis veuillez contacter votre agent ou distributeur agréé dont la liste se trouve dans la rubrique “Où acheter”.

En quoi consiste la répétition d'un motif ?

Tous nos tissus et revêtements muraux se répètent verticalement. Lorsque vous voulez raccorder des tissus ou du papier peint à motifs, prévoyez un peu plus de métrage pour le raccord.  Normalement une répétition verticale vous permet de raccorder les motifs d’un tissu à un autre car les motifs sont strictement positionnés au même endroit entre les lisières.

Qu'est ce qu'un demi-raccord ?

Quand chaque répétition horizontale (de bord à bord), tombe la moitié de sa longueur, c’est-à-dire que le dessin se répète sur la diagonale au lieu de l’horizontale.   Comme il ne se raccordera pas de lisière à lisière vous devez ajouter une répétition et demie à votre calcul pour effectuer correctement le raccord de chaque pièce de tissu.

Basculer le titre

Cela signifie que le motif se répète sur la largeur et non sur la hauteur. La largeur du tissu est utilisée pour le raccord du rideau ou aussi tout le long de la largeur du canapé, sans aucune couture.  C’est pour raison que de nombreux voilages et tissus de tapisseries rayées sont “railroaded”.

Qu'est ce que le test de frottement Martindale ?

Le test Martindale est un test d’abrasion pour mesurer la robustesse du tissu. Nous l’utilisons pour classer les tissus de tapisserie.

Quels sont les classements utilisés en tapisserie ?

Nous utilisons les classements suivants pour vous aider à déterminer l’usage de nos tissus pour tapisserie :

Usage domestique occasionnel : Des tissus qui sont traditionnellement utilisés pour leur aspect esthétique mais qui ne répondent pas à toutes les normes d’un usage domestique.

Light Domestic : Faible utilisation, pour des styles de meubles simples. Ne convient à des meubles dont les bras sont tapissés, avec passepoils ou munis de boutons

General Domestic : Usage général pour la maison, pour toute sorte de tapisseries d’ameublement

Severe Domestic : Usage répété, meubles utilisés tous les jours.

General Contract : Tissus robustes qui conviennent à un usage domestique mais aussi commercial, hôtels ou restaurants par exemple.

Severe Contract: Tissu d’ameublement extrêmement robuste, convient à un usage commercial avec une très grande utilisation.

Est ce que mon tissu doit être ignifugé ?

Tous les tissus britanniques destinés à l’ameublement doivent répondre à la réglementation britannique sur les objets inflammables domestiques. Chaque tissu porte un code FR qui indique qu’il est ignifugé. Si le tissu ne répond pas aux normes en vigueur, nous vous conseillons de l’ignifuger sur un revêtement intermédiaire ou au dos. Il n’existe aucune réglementation en matière de feux pour les rideaux, coussins et jetés pour un usage domestique.

Comment puis-je préserver mon canapé de l'usure normale ?

Demandez à votre vendeur de canapés des protège-bras. L’usure est plus importante à ces endroits. Retournez régulièrement vos coussins pour atténuer l’usure et procédez à une répartition uniforme du rembourrage.

Dois-je envisager d'ajouter de la longueur à mes rideaux pour les protéger d'un rétrécissement dû aux conditions atmosphériques et au mouvement ?

Prenez toujours en compte un possible rétrécissement lorsque vous fabriquez des rideaux et des tapisseries. Prenez en compte les variations de longueurs possibles de vos rideaux. Peu de tissus sont complètement stables. Les tissus absorbent de l’humidité, ils peuvent ainsi s’élargir comme rétrécir. Il faut prévoir 3% de variation dans la longueur d’un rideau. Pour une longueur de 2,5 mètres cela représente 8 cm de plus ou de moins selon leur environnement.

Le client final doit être informé que des tissus plus lourds, ceux aux trames plus épaisses à fils cellulosique spécialement, sont très réceptifs aux variations des taux d’humidité. Nous vous conseillons vivement de pendre vos tentures pendant 4 semaines au moins, et si possible un peu plus longtemps, avant de faire les ourlets. Beaucoup de fabricants de rideaux haut de gamme évitent d’indiquer la longueur “exacte” des rideaux, avec l’éventualité de problèmes tels que des rideaux trop longs ou trop courts.

Quelle est la taille moyenne d'un rouleau de papier peint ?

La norme européenne des rouleaux est de 10m de long sur 52cm de large.

Les rouleaux fabriqués aux USA sont vendus par 3 mais le prix indiqué est celui d’un seul rouleau. Les tailles des rouleaux sont : 1x Simple rouleau = 4,5m 1x Double rouleau = 9m 1x Triple rouleau = 13,5m

On m'a recommandé d'utiliser les colles pour papiers peints de GP & J Baker. Pourquoi les utiliser ?

Cette colle toute prête a été spécialement formulée pour papiers peints et revêtements muraux légers en tissus enduits de vinyle. La colle permet d’encoller le mur ou d’encoller le papier peint.

C’est un mélange d’amidon thermoplastique et de différents polymères, à viscosité élevée, qui garantit une bonne adhésion immédiate ainsi que d’excellentes propriétés de glissement qui facilite le bon positionnement du papier peint.   Elle contient aussi un fongicide contre les moisissures et est ignifugée pour lutter contre les flammes.

Il est déconseillé d’utiliser des produits à faire soi-même.

Quelle est la surface d'encollage des colles à papiers peints de GP & J Baker ?

La surface est d’environ 6 – 8 m² le kg : tout dépend de la méthode d’application, le type de surface et la façon de procéder.

Politique de retour

Veuillez vérifier votre commande avant de couper ou de coudre car elle ne pourra aucun cas être retournée et remboursée.

Aucun retour ne peut être accepté ou remboursé sans l’accord préalable du service après-vente de GP & J Baker. Aucun retour ne peut être accepté après 28 jours, date de facturation.

Aucun tissu de moins de 5 mètres de long ne pourra nous être retourné et les papiers peints ne peuvent nous être retournés qu’à partir de 5 rouleaux ou livraison complète.

Après acceptation de notre part d’un retour de votre commande, des frais de manutention de 25 % vous seront déduits de votre remboursement.

En cas de retour de votre commande, et pour n’importe quelle raison que ce soit, elle nous sera retournée via un transporteur de notre choix. Pour ce faire, veuillez contacter le service après-vente de GP & J Baker.

Aucun retour non autorisé ne sera accepté.   Il sera renvoyé au Client et des frais lui seront imputés sur son compte.

Nous n’acceptons aucune réclamation si plus d’1 rouleau a été utilisé.

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Nous avons créé cet e-mail portant sur le respect de la vie privé pour assurer à notre clientèle notre engagement à protéger leurs informations personnelles.

Pourquoi avez-vous reçu un e-mail de notre part ?

Si vous avez reçu un e-mail de notre part, (a) votre adresse e-mail fait déjà partie de notre liste de diffusion dans le but de recevoir des informations dans le futur (“opt-in”), ou (b) vous vous êtes inscrit, avez effectué un achat ou êtes déjà entrés en relation avec nous. Nous respectons votre temps et vos intérêts en contrôlant la fréquence de nos e-mails.

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Nous ne partageons, ne vendons ou ne louons aucune information personnelle sur notre clientèle avec qui que ce soit sans votre autorisation expresse ou si elle a été ordonnée par une cour de justice. Les informations qui nous sont soumises sont disponibles aux employés chargés de les traiter, pour vous contacter ou vous envoyer des e-mails, suite à une demande de votre part ou envoyées à des fournisseurs pour vous proposer leurs services, suite à une demande de votre part.

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Chacun de nos e-mails contient un système automatisé qui permet de se désabonner, ou de modifier vos desiderata. il vous suffit dans ce cas de suivre les instructions à la fin de nos e-mails.

Si vous avez reçu un e-mail non désiré via ce système ou supposé comme tel, veuillez nous transmettre une copie de cet e-mail avec vos commentaires à support@gpjbaker.com pour information.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande au 01202 266 999