{"id":5233,"date":"2016-10-14T09:55:00","date_gmt":"2016-10-14T13:55:00","guid":{"rendered":"http:\/\/gpjbaker.com\/fr\/?page_id=5233"},"modified":"2025-09-08T12:49:45","modified_gmt":"2025-09-08T17:49:45","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.gpjbaker.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row full_width=&#8221;1&#8243;][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243; offset=&#8221;vc_col-xs-12&#8243;][vc_toggle title=&#8221;Comment acheter les produits du groupe GP &amp; J Baker ?&#8221; open=&#8221;true&#8221; el_id=&#8221;1443561208281-9a151f20-4a24&#8243;]GP &amp; J Baker est une soci\u00e9t\u00e9 commerciale et vous pouvez acheter nos produits aupr\u00e8s de d\u00e9taillants et d\u00e9corateurs d&#8217;int\u00e9rieurs agr\u00e9\u00e9s. Veuillez consulter la rubrique &#8220;O\u00f9 acheter&#8221;pour avoir la liste des distributeurs et les adresses de nos repr\u00e9sentants internationaux .[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Comment commander un \u00e9chantillon ?&#8221; el_id=&#8221;1443561208340-b6c46486-07dc&#8221;]Nous fournissons des \u00e9chantillons de tous nos produits dans tous les coloris et textures. Si, en revanche, un plus grand \u00e9chantillon nous est demand\u00e9, pour mieux visualiser un motif, ces \u00e9chantillons doivent nous \u00eatre retourn\u00e9s. Veuillez prendre contact avec votre distributeur local qui pourra vous conseiller.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;O\u00f9 puis-je trouver vos prix ?&#8221; el_id=&#8221;1443561208395-a5c66564-1693&#8243;]Veuillez contacter votre distributeur local qui pourra vous indiquer le prix au d\u00e9tail conseill\u00e9. La liste des distributeurs se trouve dans la rubrique &#8220;O\u00f9 acheter&#8221; de notre site internet.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Comment ouvrir un compte ?&#8221; el_id=&#8221;1443561208453-4029ce95-93ac&#8221;]Si vous \u00eates un professionnel, d\u00e9corateur d&#8217;int\u00e9rieurs ou d\u00e9taillant r\u00e9sidant au Royaume-Uni ou en Irlande du nord veuillez t\u00e9l\u00e9charger le formulaire qui se trouve dans la rubrique commerciale de notre site internet.\r\n\r\n\r\n\r\nSi vous \u00eates un professionnel en dehors des \u00c9tats-Unis veuillez contacter votre agent ou distributeur agr\u00e9\u00e9 dont la liste se trouve dans la rubrique &#8220;O\u00f9 acheter&#8221;.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;En quoi consiste la r\u00e9p\u00e9tition d&#8217;un motif ?&#8221; el_id=&#8221;1443561208510-5075c69c-152a&#8221;]Tous nos tissus et rev\u00eatements muraux se r\u00e9p\u00e8tent verticalement. Lorsque vous voulez raccorder des tissus ou du papier peint \u00e0 motifs, pr\u00e9voyez un peu plus de m\u00e9trage pour le raccord. \u00a0Normalement une r\u00e9p\u00e9tition verticale vous permet de raccorder les motifs d&#8217;un tissu \u00e0 un autre car les motifs sont strictement positionn\u00e9s au m\u00eame endroit entre les lisi\u00e8res.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Qu&#8217;est ce qu&#8217;un demi-raccord ?&#8221; el_id=&#8221;1443561747528-2c21022b-bc9e&#8221;]Quand chaque r\u00e9p\u00e9tition horizontale (de bord \u00e0 bord), tombe la moiti\u00e9 de sa longueur, c&#8217;est-\u00e0-dire que le dessin se r\u00e9p\u00e8te sur la diagonale au lieu de l&#8217;horizontale.  \u00a0\u00a0Comme il ne se raccordera pas de lisi\u00e8re \u00e0 lisi\u00e8re vous devez ajouter une r\u00e9p\u00e9tition et demie \u00e0 votre calcul pour effectuer correctement le raccord de chaque pi\u00e8ce de tissu.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Que signifie &#8220;railroaded&#8221; ?&#8221; el_id=&#8221;1443561746738-dd4d69df-b4b4&#8243;]Cela signifie que le motif se r\u00e9p\u00e8te sur la largeur et non sur la hauteur. La largeur du tissu est utilis\u00e9e pour le raccord du rideau ou aussi tout le long de la largeur du canap\u00e9, sans aucune couture. \u00a0C&#8217;est pour raison que de nombreux voilages et tissus de tapisseries ray\u00e9es sont &#8220;railroaded&#8221;.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Qu&#8217;est ce que le test de frottement Martindale ?&#8221; el_id=&#8221;1443561745857-dea06e2f-6f71&#8243;]Le test Martindale est un test d&#8217;abrasion pour mesurer la robustesse du tissu. Nous l&#8217;utilisons pour classer les tissus de tapisserie.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Quels sont les classements utilis\u00e9s en tapisserie ?&#8221; el_id=&#8221;1443561744929-93a07041-2a8b&#8221;]Nous utilisons les classements suivants pour vous aider \u00e0 d\u00e9terminer l&#8217;usage de nos tissus pour tapisserie :\r\n\r\n\r\n\r\nUsage domestique occasionnel : Des tissus qui sont traditionnellement utilis\u00e9s pour leur aspect esth\u00e9tique mais qui ne r\u00e9pondent pas \u00e0 toutes les normes d&#8217;un usage domestique.\r\n\r\n\r\n\r\nLight Domestic : Faible utilisation, pour des styles de meubles simples. Ne convient \u00e0 des meubles dont les bras sont tapiss\u00e9s, avec passepoils ou munis de boutons\r\n\r\n\r\n\r\nGeneral Domestic : Usage g\u00e9n\u00e9ral pour la maison, pour toute sorte de tapisseries d&#8217;ameublement\r\n\r\n\r\n\r\nSevere Domestic : Usage r\u00e9p\u00e9t\u00e9, meubles utilis\u00e9s tous les jours.\r\n\r\n\r\n\r\nGeneral Contract : Tissus robustes qui conviennent \u00e0 un usage domestique mais aussi commercial, h\u00f4tels ou restaurants par exemple.\r\n\r\n\r\n\r\nSevere Contract: Tissu d&#8217;ameublement extr\u00eamement robuste, convient \u00e0 un usage commercial avec une tr\u00e8s grande utilisation.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Est ce que mon tissu doit \u00eatre ignifug\u00e9 ?&#8221; el_id=&#8221;1443561743939-0c98211f-b8c9&#8243;]Tous les tissus britanniques destin\u00e9s \u00e0 l&#8217;ameublement doivent r\u00e9pondre \u00e0 la r\u00e9glementation britannique sur les objets inflammables domestiques. Chaque tissu porte un code FR qui indique qu&#8217;il est ignifug\u00e9. Si le tissu ne r\u00e9pond pas aux normes en vigueur, nous vous conseillons de l&#8217;ignifuger sur un rev\u00eatement interm\u00e9diaire ou au dos. Il n&#8217;existe aucune r\u00e9glementation en mati\u00e8re de feux pour les rideaux, coussins et jet\u00e9s pour un usage domestique.[\/vc_toggle][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243; offset=&#8221;vc_col-xs-12&#8243;][vc_toggle title=&#8221;Comment puis-je pr\u00e9server mon canap\u00e9 de l&#8217;usure normale ?&#8221; el_id=&#8221;1443561942066-746ddd08-4977&#8243;]Demandez \u00e0 votre vendeur de canap\u00e9s des prot\u00e8ge-bras. L&#8217;usure est plus importante \u00e0 ces endroits. Retournez r\u00e9guli\u00e8rement vos coussins pour att\u00e9nuer l&#8217;usure et proc\u00e9dez \u00e0 une r\u00e9partition uniforme du rembourrage.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Dois-je envisager d&#8217;ajouter de la longueur \u00e0 mes rideaux pour les prot\u00e9ger d&#8217;un r\u00e9tr\u00e9cissement d\u00fb aux conditions atmosph\u00e9riques et au mouvement ?&#8221; el_id=&#8221;1443561941518-e6ea60d0-b8e7&#8243;]Prenez toujours en compte un possible r\u00e9tr\u00e9cissement lorsque vous fabriquez des rideaux et des tapisseries. Prenez en compte les variations de longueurs possibles de vos rideaux. Peu de tissus sont compl\u00e8tement stables. Les tissus absorbent de l&#8217;humidit\u00e9, ils peuvent ainsi s&#8217;\u00e9largir comme r\u00e9tr\u00e9cir. Il faut pr\u00e9voir 3% de variation dans la longueur d&#8217;un rideau. Pour une longueur de 2,5 m\u00e8tres cela repr\u00e9sente 8 cm de plus ou de moins selon leur environnement.\r\n\r\n\r\n\r\nLe client final doit \u00eatre inform\u00e9 que des tissus plus lourds, ceux aux trames plus \u00e9paisses \u00e0 fils cellulosique sp\u00e9cialement, sont tr\u00e8s r\u00e9ceptifs aux variations des taux d&#8217;humidit\u00e9. Nous vous conseillons vivement de pendre vos tentures pendant 4 semaines au moins, et si possible un peu plus longtemps, avant de faire les ourlets. Beaucoup de fabricants de rideaux haut de gamme \u00e9vitent d&#8217;indiquer la longueur &#8220;exacte&#8221; des rideaux, avec l&#8217;\u00e9ventualit\u00e9 de probl\u00e8mes tels que des rideaux trop longs ou trop courts.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Quelle est la taille moyenne d&#8217;un rouleau de papier peint ?&#8221; el_id=&#8221;1443561940847-21823421-7566&#8243;]La norme europ\u00e9enne des rouleaux est de 10m de long sur 52cm de large.\r\n\r\n\r\n\r\nLes rouleaux fabriqu\u00e9s aux USA sont vendus par 3 mais le prix indiqu\u00e9 est celui d&#8217;un seul rouleau. Les tailles des rouleaux sont : 1x Simple rouleau = 4,5m 1x Double rouleau = 9m 1x Triple rouleau = 13,5m[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;On m&#8217;a recommand\u00e9 d&#8217;utiliser les colles pour papiers peints de GP &amp; J Baker. Pourquoi les utiliser ?&#8221; el_id=&#8221;1443561940234-6e5a1b74-a234&#8243;]Cette colle toute pr\u00eate a \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialement formul\u00e9e pour papiers peints et rev\u00eatements muraux l\u00e9gers en tissus enduits de vinyle. La colle permet d&#8217;encoller le mur ou d&#8217;encoller le papier peint.\r\n\r\n\r\n\r\nC&#8217;est un m\u00e9lange d&#8217;amidon thermoplastique et de diff\u00e9rents polym\u00e8res, \u00e0 viscosit\u00e9 \u00e9lev\u00e9e, qui garantit une bonne adh\u00e9sion imm\u00e9diate ainsi que d&#8217;excellentes propri\u00e9t\u00e9s de glissement qui facilite le bon positionnement du papier peint. \u00a0\u00a0Elle contient aussi un fongicide contre les moisissures et est ignifug\u00e9e pour lutter contre les flammes.\r\n\r\n\r\n\r\n<strong>Il est d\u00e9conseill\u00e9 d&#8217;utiliser des produits \u00e0 faire soi-m\u00eame.<\/strong>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Quelle est la surface d&#8217;encollage des colles \u00e0 papiers peints de GP &amp; J Baker ?&#8221; el_id=&#8221;1443561939563-7100a210-21f6&#8243;]La surface est d&#8217;environ 6 &#8211; 8 m\u00b2 le kg : tout d\u00e9pend de la m\u00e9thode d&#8217;application, le type de surface et la fa\u00e7on de proc\u00e9der.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Politique de retour&#8221; el_id=&#8221;1443562395458-81cde3ad-460b&#8221;]Veuillez v\u00e9rifier votre commande avant de couper ou de coudre car elle ne pourra aucun cas \u00eatre retourn\u00e9e et rembours\u00e9e.\r\n\r\n\r\n\r\nAucun retour ne peut \u00eatre accept\u00e9 ou rembours\u00e9 sans l&#8217;accord pr\u00e9alable du service apr\u00e8s-vente de GP &amp; J Baker. Aucun retour ne peut \u00eatre accept\u00e9 apr\u00e8s 28 jours, date de facturation.\r\n\r\n\r\n\r\nAucun tissu de moins de 5 m\u00e8tres de long ne pourra nous \u00eatre retourn\u00e9 et les papiers peints ne peuvent nous \u00eatre retourn\u00e9s qu&#8217;\u00e0 partir de 5 rouleaux ou livraison compl\u00e8te.\r\n\r\n\r\n\r\nApr\u00e8s acceptation de notre part d&#8217;un retour de votre commande, des frais de manutention de 25 % vous seront d\u00e9duits de votre remboursement.\r\n\r\n\r\n\r\nEn cas de retour de votre commande, et pour n&#8217;importe quelle raison que ce soit, elle nous sera retourn\u00e9e via un transporteur de notre choix.\u00a0Pour ce faire, veuillez contacter le service apr\u00e8s-vente de GP &amp; J Baker.\r\n\r\n\r\n\r\nAucun retour non autoris\u00e9 ne sera accept\u00e9. \u00a0\u00a0Il sera renvoy\u00e9 au Client et des frais lui seront imput\u00e9s sur son compte.\r\n\r\n\r\n\r\nNous n&#8217;acceptons aucune r\u00e9clamation si plus d&#8217;1 rouleau a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Email Privacy Policy&#8221; el_id=&#8221;1443562394731-d611afdd-39da&#8221;]Nous avons cr\u00e9\u00e9 cet e-mail portant sur le respect de la vie priv\u00e9 pour assurer \u00e0 notre client\u00e8le notre engagement \u00e0 prot\u00e9ger leurs informations personnelles.\r\n\r\n\r\n\r\nPourquoi avez-vous re\u00e7u un e-mail de notre part ?\r\n\r\n\r\n\r\nSi vous avez re\u00e7u un e-mail de notre part, (a) votre adresse e-mail fait d\u00e9j\u00e0 partie de notre liste de diffusion dans le but de recevoir des informations dans le futur (&#8220;opt-in&#8221;), ou (b) vous vous \u00eates inscrit, avez effectu\u00e9 un achat ou \u00eates d\u00e9j\u00e0 entr\u00e9s en relation avec nous. Nous respectons votre temps et vos int\u00e9r\u00eats en contr\u00f4lant la fr\u00e9quence de nos e-mails.\r\n\r\n\r\n\r\nRespect de la vie priv\u00e9e\r\n\r\n\r\n\r\nNous utilisons des mesures de s\u00e9curit\u00e9 pour nous pr\u00e9munir contre toute perte, mauvais usage ou alt\u00e9ration des donn\u00e9es utilis\u00e9es par notre syst\u00e8me.\r\n\r\n\r\n\r\nPartage et utilisation\r\n\r\n\r\n\r\nNous ne partageons, ne vendons ou ne louons aucune information personnelle sur notre client\u00e8le avec qui que ce soit sans votre autorisation expresse ou si elle a \u00e9t\u00e9 ordonn\u00e9e par une cour de justice. Les informations qui nous sont soumises sont disponibles aux employ\u00e9s charg\u00e9s de les traiter, pour vous contacter ou vous envoyer des e-mails, suite \u00e0 une demande de votre part ou envoy\u00e9es \u00e0 des fournisseurs pour vous proposer leurs services, suite \u00e0 une demande de votre part.\r\n\r\n\r\n\r\nComment ne plus recevoir nos e-mails ?\r\n\r\n\r\n\r\nChacun de nos e-mails contient un syst\u00e8me automatis\u00e9 qui permet de se d\u00e9sabonner, ou de modifier vos desiderata. il vous suffit dans ce cas de suivre les instructions \u00e0 la fin de nos e-mails.\r\n\r\n\r\n\r\nSi vous avez re\u00e7u un e-mail non d\u00e9sir\u00e9 via ce syst\u00e8me ou suppos\u00e9 comme tel, veuillez nous transmettre une copie de cet e-mail avec vos commentaires \u00e0 support@gpjbaker.com pour information.[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8221;1&#8243;][vc_column css=&#8221;.vc_custom_1443561569751{margin-top: 16px !important;margin-bottom: 16px !important;}&#8221;][vc_separator color=&#8221;custom&#8221; style=&#8221;dotted&#8221; border_width=&#8221;2&#8243; accent_color=&#8221;#8b8b8b&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8221;1&#8243;][vc_column][vc_column_text]N&#8217;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter pour toute autre demande au 01202 266 999[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\r\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"[vc_row full_width=&#8221;1&#8243;][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243; offset=&#8221;vc_col-xs-12&#8243;][vc_toggle title=&#8221;Comment acheter les produits du groupe GP &amp; J Baker ?&#8221; open=&#8221;true&#8221; el_id=&#8221;1443561208281-9a151f20-4a24&#8243;]GP &amp; J Baker est une soci\u00e9t\u00e9 commerciale et vous pouvez acheter nos produits aupr\u00e8s de d\u00e9taillants et d\u00e9corateurs d&#8217;int\u00e9rieurs agr\u00e9\u00e9s. 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